PRIVACY POLICY / GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme: 23.06.2025
1. Kapsam
Bu politika, Topçam Turizm mobil uygulaması ve https://www.topcam.com.tr alan adı altındaki hizmetleri kullandığınızda hangi kişisel verilerin toplandığını, nasıl işlendiğini ve korunduğunu açıklar.
2. Toplanan Veriler
• Kimlik: Ad-Soyad, T.C. Kimlik veya Pasaport No — bilet düzenleme, fatura
• İletişim: Telefon, E-posta — rezervasyon ve seyahat bilgilendirmeleri
• Ödeme: Maskeleli kart numarası, işlem tutarı — ödeme işlemi (tam kart numarası saklanmaz)
• Cihaz & Log: IP, cihaz modeli, çerez verileri — güvenlik, hata kayıtları
3. Kullanım Amaçları
• Bilet rezervasyonu ve satışı
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, UETDS, KVKK vb.)
• Müşteri desteği ve seyahat bilgilendirmeleri
• Uygulamayı iyileştiren anonim istatistikler
4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Veriler;
• Ödeme Hizmet Sağlayıcısı (ödeme işlemleri) ve
• Bulut sunucu hizmet sağlayıcıları (barındırma)
haricinde üçüncü kişilere satılmaz veya açıklanmaz; yalnızca yasal mercilerden gelen zorunlu talepler kapsamında paylaşılır.
5. Güvenlik
• SSL/TLS ile şifreli veri iletimi
• ISO 27001 veya eşdeğeri sertifikalı veri merkezi
• Rol tabanlı erişim kontrolü
6. Saklama ve Silme
Kişisel veriler, yürürlükteki mevzuat gereği 10 yıl süreyle saklanır; sürenin sonunda güvenli biçimde silinir veya anonimleştirilir. Talebiniz üzerine, kanunen tutulması zorunlu bilgiler hariç, verileriniz 30 gün içinde silinir.
7. Hesap / Veri Silme Hakkı
Uygulamada Ayarlar → Hesabımı Sil menüsünü veya https://www.topcam.com.tr/account-delete adresini kullanarak hesabınızı ve verilerinizi silebilirsiniz.
8. Haklarınız
6698 Sayılı KVKK madde 11 uyarınca;
• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme,
• Verilerin işlenme amacını ve paylaşıldığı üçüncü tarafları öğrenme,
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme,
• Yasal şartlar dâhilinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• İşlemeye itiraz etme ve zararın giderilmesini isteme
haklarına sahipsiniz.
9. Çerezler
Oturum ve analiz amaçlı çerezler kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.
10. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 18 yaş altındaki kişilere yönelik değildir; bu yaş grubundan bilerek kişisel veri toplamayız.
11. Değişiklikler
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfada yayımlanır ve uygulamada “Gizlilik Güncellemesi” bildirimiyle duyurulur.
12. İletişim
Topçam Turizm
E-posta: info@topcam.com.tr
Telefon: 0(356) 214 11 42